In einer Welt mit immer mehr Kommunikationskanälen wird die einheitliche Kundenerfahrung zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor jedes Unternehmens. Ein Kunde möchte auf allen Kanälen – also etwa auf Ihrer Website, am
In einer Welt mit immer mehr Kommunikationskanälen wird die einheitliche Kundenerfahrung zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor jedes Unternehmens. Ein Kunde möchte auf allen Kanälen – also etwa auf Ihrer Website, am